Allgemeine Geschäftsbedingungen für Tourist VAT Reclaim – mwsttourx

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Erbringung von Dienstleistungen, den Verkauf von Informationsprodukten und Waren durch mwsttourx im Zusammenhang mit der Mehrwertsteuererstattung für Touristen.

2. Anbieter

mwsttourx
Landesmuseum Zürich
Museumstrasse 2
8001 Zürich
Schweiz
Business ID CHE-080.935.105
Telefon: +41763462623

3. Leistungsangebot

3.1 Dienstleistungen

mwsttourx unterstützt bei der Bearbeitung von Mehrwertsteuererstattungen. Eine Umbuchung ist bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Nach diesem Zeitpunkt ist eine Erstattung ausgeschlossen, da individuelle Formalitäten bereits bearbeitet wurden.

3.2 Informationsprodukte

Digitale Leitfäden und Vorlagen zur selbstständigen Beantragung der Mehrwertsteuererstattung. Kostenfreie Stornierung und Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Kauf. Nach Ablauf dieser Frist entfällt die Erstattung.

3.3 Waren

Physische Unterlagen oder Mustervordrucke. Rückgabe und Erstattung möglich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern die gelieferte Ware vertragsgemäß war.

4. Erstattungsrichtlinie

Erstattungen erfolgen auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel. Eine Umbuchung auf einen späteren Termin ist möglich, sofern dies mindestens 48 Stunden vor der Leistungserbringung schriftlich beantragt wird. Bei digitalen Produkten wird die Erstattung automatisiert nach Stornierung ausgelöst. Bei physischen Waren wird der Betrag nach Eingang der retournierten Ware innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben. Ausnahmen sind in Abschnitt 3.1 genannt.

5. Haftung

mwsttourx haftet für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen, außer bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

6. Kontakt

Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.